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關(guān)于凌天
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產(chǎn)品中心
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售后服務(wù)
凌天科技客戶服務(wù)條款
凌天的客戶服務(wù)涵蓋了中央空調(diào)系統(tǒng)從咨詢，產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場勘探、方案設(shè)計、過程監(jiān)理、跟蹤服務(wù)的全過程。
一、 服務(wù)宗旨
凌天科技的服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供凌天科技承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)，令您稱心滿意。
二、 服務(wù)承諾
我公司售后服務(wù)中心在接到用戶通知后，迅速將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復用戶；服務(wù)人員在12小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；對于較遠地區(qū)的用戶，服務(wù)人員會在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
三、 服務(wù)人員配置
凌天科技全國售后服務(wù)中心坐落在湖南湘潭的生產(chǎn)、研發(fā)基地，售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員6人，并有遍布全國12個主要城市的服務(wù)網(wǎng)點，10名技術(shù)全面、工作嚴謹?shù)姆?wù)主管和技術(shù)支持人員；維修調(diào)試服務(wù)人員共有35名。
在湖南湘潭設(shè)立售后服務(wù)信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：
■ 售后中心電話：0731-55881738
■ 技術(shù)支持電話：0731-55580820
■ 服務(wù)監(jiān)督電話：0731-58278198
地址
湖南省湘潭市雨湖區(qū)先鋒工業(yè)園1698號